Manutenção

Manutenção Preventiva

Com o objetivo de garantir o desempenho dos servidores e computadores de nossos clientes, bem como de funções básicas e indispensáveis para a empresa, como backup, e-mail, bloqueios, entre outros, oferecemos o serviço de manutenção preventiva, conforme segue:

Manutenção preventiva Servidores

• Atualizações do Windows Server e demais aplicativos.

• Conferência de realização de backups e testes de recuperação.

• Gerenciamento de servidor de e-mail.

• Análise de dados de relatórios dos Servidores para melhoria contínua no desempenho das funções básicas e possível antecipação a defeitos.

• Análise de relatórios de antivírus profissional.

• Outros serviços descriminados em contrato.

Segurança

GESTÃO DA SEGURANÇA DE TI

Realizamos análise do ambiente do cliente e sugerimos melhorias para ampliar a segurança de TI, de acordo com melhores práticas do mercado de Segurança da Informação. 

Realizamos a gestão e monitoramento de firewalls, dispositivos de rede e antivírus empresarial. 

Auxiliamos na elaboração de documentos como Políticas de TI, termo de responsabilidade de uso dos recursos de TI, entre outros.

Gestão de Backups e Recuperação

Realizamos a gestão dos backups do cliente de acordo com as ferramentas que ele possui, e sugerimos melhorias de acordo com cada necessidade e realidade, garantindo recuperação dos dados e/ou dos sistemas e servidores em caso de desastres.

Sempre sugerimos a utilização da Regra 3 2 1, que diz que deve-se ter 3 cópias de backup, em 2 lugares distintos sendo 1 externo a empresa. Ainda existe a regra 3 2 1 0, onde o 0 significa zero erro. Essa possibilidade existe com algumas ferramentas de backup específicas.

É possível criar um Plano de Continuidade do Serviços de TI, caso o cliente tenha essa necessidade.

Cloud

Gestão de serviços em nuvem

Realizamos a gestão dos serviços e servidores em nuvem que o cliente possui, como:

• E-mail

• Backup

• Replicação

• Disaster Recovery

• Armazenamento

• Aplicação